.webp)
Автоматизация стоматологической клиники: комплексный подход
Автоматизация стоматологической клиники или кабинета затрагивает все этапы общения с пациентом. Функционал программного обеспечения дает возможность осуществлять запись к врачу, вести электронные амбулаторные карты и отправлять напоминания о необходимости повторного посещения. Кроме того, программа автоматизации стоматологии имеет встроенные маркетинговые инструменты, благодаря которым можно привлекать новых пациентов, расширяя клиентскую базу, и удерживать текущих посетителей, делая их более лояльными.
Зачем клинике нужна программа
Внедрение специализированного программного обеспечения для стоматологии предоставляет клинике ряд неоспоримых преимуществ. Перечислим самые основные:
Систематизация данных
В программе 1С:Медицина. Стоматологическая клиника удобно хранить информацию о прошлых приемах и выполненных процедурах. Это упрощает поиск нужных сведений и обеспечивает преемственность процесса лечения, помогая врачу быстро получить доступ к истории болезни конкретного пациента.
Автоматизация рутинных задач
Благодаря ПО для стоматологии, можно автоматизировать такие процессы, как заполнение медицинских карт, формирование счетов на оплату и учет материалов. Это значительно сокращает количество монотонных задач, давая персоналу возможность уделить больше внимания коммуникации с пациентами.
Оптимизация записи на прием
С помощью программы автоматизации можно управлять загрузкой кабинетов, избегая простоев в работе учреждения. Модуль онлайн-расписания позволяет администраторам отслеживать занятость врачей, а пациентам — записываться к стоматологу в любое удобное время, даже в нерабочие часы клиники.
Упрощение финансового учета
Наличие специализированного софта для стоматологической клиники дает возможность автоматизировать процедуру проведения платежей и создания детализированных финансовых отчетов. Такая система обеспечивает прозрачность денежных потоков, помогая принимать решения, основанные на точных данных.
Онлайн-запись для пациентов
Одной из ключевых функций 1С:Медицина. Стоматологическая клиника является онлайн-запись на прием. Это не только делает планирование визитов к врачу более удобным, но и снижает нагрузку на административный персонал. Вот еще несколько преимуществ программы для записи пациентов в стоматологии.
Запись без участия администратора
Благодаря программному обеспечению, пациенты смогут забронировать любую услугу через сайт клиники. Это избавит от необходимости звонить на ресепшен и дожидаться ответа администратора, что, в свою очередь, будет способствовать снижению потерянных заявок.
Автоматизированные уведомления
Программа для записи стоматологии может отправлять сообщения с подтверждением записи, а также напоминания о предстоящих визитах и приглашения на профосмотры. Такая система позволяет сократить количество неявок и увеличить поток посетителей.
Запись в лист ожидания
Если в расписании не окажется свободных слотов, система предложит записаться в лист ожидания. Как только у врача появится «окно», пациент автоматически получит уведомление и ссылку на виджет для бронирования времени приема.
Интеграция с электронными картами
После записи вся информация о приеме подгружается в электронную карту пациента, обеспечивая актуальность имеющихся данных. Чтобы получить более быстрый доступ к истории лечения, врач также может использовать мобильное приложение для стоматологов.
Как выбрать программу для стоматологии
Выбор подходящей стоматологической программы — крайне ответственный шаг. Этот процесс требует вдумчивого подхода и учета сразу нескольких факторов.
Соответствие специфике бизнеса
Убедитесь, что выбранное решение подходит именно для вашей клиники. Так, небольшому частному кабинету будет вполне достаточно базового набора функций, тогда как крупная клиника с филиалами в нескольких городах будет нуждаться в более мощной системе с возможностью масштабирования.
Простота освоения
Интерфейс программы для стоматологов должен быть интуитивно понятным каждому сотруднику клиники, от администратора на ресепшене до техника в лаборатории. Чем проще будет освоить систему, тем быстрее она начнет приносить пользу, вместо того чтобы усложнять работу учреждения.
Наличие интеграций
Программа для стоматологических клиник должна иметь возможность интеграции с другими сервисами, такими как IP-телефония, мессенджеры, онлайн-кассы, эквайринговые терминалы и различные полезные виджеты вроде Taplink. Это позволит создать единую информационную экосистему избежать путаницы при работе с данными.
Популярные функции
Современные программы для работы в стоматологии предлагают широкий спектр возможностей для управления клиникой:
- Модуль CRM. Сбор заявок, автоматические воронки задач, уведомления в мессенджерах для пациентов и сотрудников;
- Медицинский блок. Ведение электронных амбулаторных карт, добавление результатов обследований, составление планов лечения;
- Регистратура. Управление расписанием, отслеживание загруженности кабинетов, шаблоны различной документации.
- Модуль заботы. Автоматические напоминания о приемах, возможность отмены или переноса записи, сбор отзывов;
- Мобильное приложение для врачей. Доступ к расписанию, уведомления об изменениях, редактирование графика работы:
- Онлайн-запись. Интеграция с сайтом, социальными сетями, геосервисами и мессенджерами, наличие листа ожидания;
- Маркетинговые инструменты. Управление акциями, рассылки по базе пациентов, анализ эффективности источников привлечения.
В конечном итоге внедрение программного обеспечения для стоматологии позволяет руководителю сосредоточиться на стратегическом развитии бизнеса, вместо того чтобы тратить большую часть рабочего времени на рутинные задачи. Выбирая качественный софт для стоматологической клиники, вы закладывайте фундамент для ее расширения и повышения доверия пациентов.
